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海南省人社厅开展“12333全国统一咨询日”活动 现场解惑社保难题



  南海网、南海网客户端海口3月30日消息(南海网记者 陈丽娜)3月30日上午,海南省人力资源和社会保障厅在海口开展“12333全国统一咨询日”活动。通过现场咨询、接听热线、专家解读、发放宣传资料、摆放宣传展板等形式开展咨询活动,广大群众踊跃参加,现场工作人员共受理群众面对面咨询400余人次。

  当天上午,在海口凤翔路宣传点,吸引了众多市民前来咨询。“通过今天的活动让我了解了城镇医保的相关政策,也知道了12333,以后只要有社保方面的疑问我都可以直接打电话问,不需要动不动就跑路,省了不少事。”海口市民符女士说。可可西里湖舰缓缓驶出

  据悉,今年主题为“全民参保”,旨在宣传社会保险政策,引导各类未参保群体依据社会保险法等法律法规及相关文件参加社会保险。海南省人力资源和社会保障厅信息中心主任蓝鹏说,“跟前几年相比,市民对社保的知晓度和认可度都明显提高。”

  海南省人社厅开展“12333全国统一咨询日”活动,现场为市民解惑社保难题。南海网记者陈丽娜 摄

  近年来,海南积极推动12333规范化建设,12333咨询电话成为收集社情民意,解决群众实际困难的有效渠道。其中,2017年人工接听量65318通,其中如何参加各类社会保险、已参保人员如何享受基本养老、医疗等保险待遇、社保卡的申领及应用成为市民日常咨询热点。

  蓝鹏表示,对于12333服务平台,群众不仅仅是要求“有号码”、“打得通”,更要求“答得全”、“能办事”。同时,通过此次“12333全国统一咨询日”活动,向社会公众普及应知应懂的社会保险相关政策法规及办事流程,解答在日常生活中遇到的养老、医疗等有关社会保险的“疑难杂症”,宣传“社会保险,普济惠民”、“人人享有基本社会保障”的参保理念。



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